Check je track & trace en kijk ook even bij buren en mogelijke neerzetplekken. Staat het op bezorgd, wacht dan nog één tot twee dagen, soms loopt de scan voor op de bezorging. Nog steeds niets, stuur ons een bericht, dan starten we een onderzoek en lossen we het met je op.

Zet ze direct in de koelkast en check de houdbaarheidsdatum op de verpakking. Gebruik ze daarna zo snel mogelijk en meng ze alleen met schoon kraanwater. Is de inhoud nog poederig, dan is dat een goed teken, is het één grote klont, dan meestal niet. Twijfel je, stuur ons een foto van het zakje en de houdbaarheidsdatum, dan kijken we met je mee.

Kleine gaatjes kunnen kloppen, die zorgen dat de inhoud kan ademen. Is het zakje echt gescheurd, gebruik de aaltjes dan gewoon zo snel mogelijk volgens de handleiding. Twijfel je over de houdbaarheid, neem even contact op.

Geen probleem, je vindt alle handleidingen op onze website. Kom je er niet uit, stuur ons een berichtje, dan wijzen we je de juiste.

Als brievenbuspakketje. Je hoeft dus niet thuis te blijven.